Datenschutz

Wir erklären hier, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website besuchst oder eine Transportanfrage stellst, und welche Rechte du dabei hast.

1. Verantwortlicher

2. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für eine Auskunft oder Löschung genügt eine formlose Nachricht an dispo@direktexpress.eu.

Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, für uns ist das die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 bis 4, 40213 Düsseldorf.

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch Daten an den Server unseres Hosters übermittelt und dort kurzzeitig in Logdateien gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit unserer Website. Die Logdaten werden nach [Speicherdauer eintragen, üblich sind 7 bis 30 Tage] gelöscht.

Hosting

Unsere Website wird gehostet bei [Hoster mit Firma und Anschrift eintragen]. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Transportanfrage und Kontaktaufnahme

Wenn du uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten, um deine Anfrage zu beantworten und dir ein Angebot zu erstellen. Das sind im Regelfall Abhol- und Zielort, Angaben zur Sendung, dein Name beziehungsweise deine Firma sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei zustande gekommenen Aufträgen gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

5. Durchführung von Transportaufträgen

Zur Abwicklung eines Auftrags geben wir die erforderlichen Daten an die beteiligten Stellen weiter, insbesondere an unsere Fahrerinnen und Fahrer sowie, soweit erforderlich, an Transportpartner, Versicherungen, Zollbehörden bei grenzüberschreitenden Fahrten sowie an unseren Steuerberater. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

6. Cookies und Einwilligung

Wir setzen Cookies ein, kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich, dazu gehört auch die Speicherung deiner Cookie-Auswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle übrigen Cookies und Dienste setzen wir nur ein, wenn du im Cookie-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist dann § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Kategorie	Zweck	Grundlage
Notwendig	Betrieb der Seite, Speicherung der Cookie-Auswahl	Berechtigtes Interesse
Statistik	Auswertung der Seitennutzung	Einwilligung
Marketing	Erfolgsmessung von Anzeigen	Einwilligung

Hinweis: Sobald konkrete Dienste eingebunden werden, etwa Google Analytics, Google Ads oder der Meta-Pixel, müssen diese hier einzeln mit Anbieter, Zweck, Speicherdauer und Drittlandübermittlung aufgeführt werden.

7. Schriften und eingebundene Inhalte

Die auf dieser Website verwendeten Schriften sind lokal eingebunden. Es wird dabei keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut und es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Sollten künftig Karten, Videos oder ähnliche externe Inhalte eingebunden werden, binden wir diese erst nach deiner Einwilligung ein.

8. Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Kundenbewertungen als Text an. Dabei werden keine Daten an die jeweiligen Bewertungsportale übertragen, solange du die Seite nur betrachtest. Erst wenn du einen Link zu einem Portal anklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Datensicherheit

Wir übertragen die Inhalte dieser Website verschlüsselt über HTTPS. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Zerstörung sowie unbefugten Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026